「投稿したい時間に限って会議が入っている」「夜の時間帯に出したいけれど自分は寝ている」——X(旧Twitter)を運用していると、誰もが一度はぶつかる悩みですよね。これを解決するのがXの予約投稿です。しかも外部ツールを買う必要はなく、X公式の機能として無料で使えます。
ただし、この機能には独特のクセがあります。スマホの公式アプリには予約ボタンが出てこない、ツリーやアンケートは予約できない、予約枠は64件まで、そして本文の書き換えができない。ここを知らずに運用を組むと、「予約したはずなのに投稿されていない」「大きな災害の最中に販促ポストが自動で流れた」という事故に直結します。
この記事では、PCとスマホの操作手順から、予約できないときの切り分け、予約できない形式の代替案、そして企業アカウントで事故を起こさないための運用ルールまで、現場で使える形で一気に整理します。
目次
Xの予約投稿でできること・できないことは?
公式の予約投稿は無料で誰でも使える
まず前提から確認しておきます。Xの予約投稿は有料プラン専用の機能ではありません。無料アカウントでも、認証バッジのないアカウントでも、同じように使えます。外部ツールに登録しなくても、X単体で日時を指定したポストを自動公開できると考えてください。
使える場所に条件があるだけです。PCのブラウザ版X、またはスマホのブラウザ版Xからポスト作成画面を開いたときだけ、日時を指定するアイコンが表示されます。iPhoneやAndroidの公式アプリからは、この機能にたどり着けません。ここが「予約投稿ができない」という相談のほぼ半分を占める原因です。
なお、機能の名称は「予約投稿」「スケジュール」などと表記ゆれがありますが、Xの画面上では未送信のポストを管理する場所が「未送信ポスト」、その中のタブが「予約済み」と「下書き」に分かれています。この言葉だけ覚えておけば、どの端末でも迷いません。
予約できる投稿と予約できない投稿の線引き
予約できるのは、通常のポスト本文に加えて、画像・動画・GIF・リンク・ハッシュタグを含めたものです。文字数の扱いも通常の投稿と同じで、長文ポストが使えるアカウントなら長文のまま予約できます。つまり「普通に出すポスト」はほぼすべて予約できると考えて構いません。
一方で、予約画面に進むとボタンが押せなくなる形式があります。ツリー(スレッド)投稿、アンケート、他ユーザーへの返信、画像へのタグ付け、そして返信できるユーザーの制限設定です。これらが1つでも混ざっていると、予約の日時指定そのものができません。作りかけて気づくと時間を無駄にするので、先に表で押さえておきましょう。
| 形式 | 予約の可否 | 実務での扱い |
|---|---|---|
| テキストのみ | 可 | そのまま予約 |
| 画像・動画・GIF付き | 可 | 先にアップロード完了を待つ |
| リンク付き(カード表示) | 可 | 公開時点のページ内容が反映される |
| ツリー(スレッド) | 不可 | 1本目だけ予約し続きは手動 |
| アンケート | 不可 | 告知のみ予約、本体は手動 |
| 返信・引用への返信 | 不可 | 手動で投稿する |
| 画像へのタグ付け | 不可 | 本文のメンションで代替 |
| 返信できる人の制限 | 不可 | 公開後に設定し直す |
この「できない」をできないまま終わらせないのが運用の腕の見せどころです。代替の出し方は後半のH2-6でまとめて解説します。
予約は64件まで・18か月先までが上限
予約には2つの上限があります。1つは同時に保持できる予約件数で、64件です。もう1つは指定できる未来の範囲で、18か月先までとなっています。18か月のほうは実務でぶつかることはまずありませんが、64件は毎日投稿するアカウントなら簡単に到達します。
大事なのは「64件で止まる」ではなく、「64件で何日分を先回りできるか」を自分の投稿本数から逆算することです。次の式で求めます。
先行予約できる日数 = 64 ÷ 1日の予約本数
1日3本なら21日分、1日5本なら12日分、1日8本なら8日分です。週1回まとめて予約を入れる運用なら、1日8本でも十分に回ります。逆に1日10本を超えるアカウントは、予約だけで枠が埋まって緊急の差し込みができなくなるので、常に10件前後の空き枠を残す前提で組んでください。
予約したポストだとフォロワーにバレるの?
結論から言うと、バレません。公開された予約ポストは通常のポストとまったく同じ表示になり、「予約投稿です」といったラベルは一切付きません。投稿時刻の表示も公開された時刻がそのまま出るだけで、いつ作成したかは他人からは分かりません。
フォロワー側から分かるのは「このアカウントは毎日同じ時刻に投稿している」という規則性だけです。それも運用アカウントとしては不自然ではなく、むしろ生活リズムに組み込んでもらいやすくなる利点のほうが大きいと考えてください。誰が自分のポストを見たかが分からないのと同じで、Xは投稿側の内部操作を外部に見せない設計になっています。閲覧の記録についてはこちらの記事で整理しているので、合わせて確認しておくと安心です。twitterで足跡はつく?ツイートを見たら相手にバレるの?
PCのブラウザではどの手順で予約すればいいの?
作成画面のカレンダーアイコンから日時を決める
PCでの予約は、慣れれば10秒の作業です。手順はシンプルで、ブラウザでXを開き、左メニューの「ポストする」からポスト作成画面を開きます。本文を書いたら、入力欄の下にある絵文字・画像・GIF・アンケートなどが並ぶアイコン列の右端近くにあるカレンダーアイコンをクリックしてください。
日時の指定画面が開いたら、月・日・年・時・分とタイムゾーンを順に選びます。選び終えたら右上の「確認する」をクリックし、作成画面に戻ったら最後に「予約設定」ボタンを押します。ここまで押して初めて予約が確定します。手順を整理すると次のとおりです。
| 順番 | 操作 | つまずきやすい点 |
|---|---|---|
| 1 | ポスト作成画面を開く | アプリではなくブラウザで開く |
| 2 | 本文・画像を入れる | 画像の読み込み完了を待つ |
| 3 | カレンダーアイコンを押す | アンケート作成中は押せない |
| 4 | 日時とタイムゾーンを選ぶ | 過去の日時は選べない |
| 5 | 「確認する」を押す | これだけでは予約されない |
| 6 | 「予約設定」を押す | ここで初めて確定する |
画像・動画・リンクを付けて予約するときの順番
メディア付きのポストを予約するときは、順番を守ってください。先に本文と画像を入れ切ってから、最後にカレンダーアイコンを押すのが鉄則です。日時を先に決めてから大きな動画を追加すると、アップロードの途中で画面を閉じてしまい、メディアなしの状態で予約が入ってしまう事故が起きます。
動画はサムネイルの生成に時間がかかるため、プレビューが完全に表示されるまで待ちましょう。GIFを使う場合も同じで、ライブラリから選んだあとにプレビューが出てから日時指定に進みます。GIFの扱いに不慣れな方はGIF動画って何?Twitterでの保存・投稿方法まとめも参考にしてください。
リンク付きポストでもう1つ注意したいのが、カードのプレビューです。予約時点のプレビューではなく、公開時点のページ情報が読み込まれて表示されます。キャンペーンページを公開前のURLで予約すると、404ページのカードがそのまま流れます。リンク先の公開時刻は、予約時刻より最低30分は前に設定してください。
タイムゾーンと分単位の指定を確かめる
日時指定画面には、必ずタイムゾーンの欄があります。ここが日本時間(GMT+9:00 大阪、札幌、東京)になっているかを毎回確認してください。海外出張やVPN経由でログインしたあと、別のタイムゾーンが初期値として残っていると、9時間ずれた時刻に投稿されます。「予約した時間に出なかった」という相談の原因は、かなりの割合でこれです。
分の指定は1分単位でできますが、実運用では00分・15分・30分といったキリのよい時刻を避けるのも有効です。多くのアカウントが正時に予約を集中させるため、タイムラインの流れが速くなります。07分・23分・48分のように半端な時刻に置くだけで、同時刻に流れる競合ポストの数が減ります。
「確認する」で閉じると予約が入っていない
もっとも多い失敗がこれです。日時を選んで「確認する」を押すと、画面上部に予約日時が表示されます。この時点で予約が完了したと勘違いして、×ボタンで画面を閉じてしまう方が本当に多いのです。実際にはまだ下書きの状態で、予約は入っていません。
作成画面に戻ったあと、右下のボタンが「ポストする」から「予約設定」に変わっているかを見てください。このボタンを押すと「ポストを予約しました」と表示され、同時に未送信ポストの予約済みタブに1件追加されます。確定したかどうかの判断基準は、ボタンの文言と予約済みタブの件数、この2つだけで十分です。
スマホから予約するにはどうしたらいい?
公式アプリに予約ボタンが出ないのはなぜ?
iPhoneでもAndroidでも、Xの公式アプリのポスト作成画面にはカレンダーアイコンが表示されません。アップデートを待っても出てきませんし、設定を探しても見つかりません。公式アプリは予約投稿に対応していないと割り切ってください。これは不具合ではなく、現在の仕様です。
ただし、予約済みポストの確認・日時変更・削除も含めて、スマホのブラウザ版Xを開けばすべて操作できます。つまりスマホで予約ができないのではなく、アプリでできないだけです。アプリとブラウザ版は同じアカウントでログインしていれば、予約データも完全に共有されます。PCで入れた予約をスマホのブラウザから取り消す、といった使い方も問題なくできます。
iPhoneのSafariで予約する手順
iPhoneの場合はSafariを開き、アドレスバーに x.com と入力してアクセスします。ここでアプリが自動で起動してしまう場合は、いったんアプリを閉じてからSafariに戻り、ページを再読み込みしてください。ログイン画面が出たら通常どおりログインします。
ログイン後、画面右下の青い羽ペンのアイコンからポスト作成画面を開くと、入力欄の下にPCと同じカレンダーアイコンが並んでいます。あとはPCとまったく同じで、日時とタイムゾーンを指定し、「確認する」を押してから「予約設定」をタップすれば完了です。画面が狭くアイコンが隠れるときは、キーボードを閉じると見えるようになります。
AndroidのChromeで予約する手順
AndroidはChromeで x.com を開きます。Androidは「このページをアプリで開きますか」という案内が出やすいので、必ず「Chromeで続ける」側を選んでください。ここでアプリを選ぶと、予約機能のない画面に戻ってしまいます。
Chromeで開いた状態でポスト作成に進めば、カレンダーアイコンが表示されます。もし表示されない場合は、Chromeのメニューから「PC版サイトを見る」にチェックを入れて再読み込みしてください。PC版表示にすると文字は小さくなりますが、確実にカレンダーアイコンが出ます。横画面にすると操作しやすくなります。文字サイズが気になる方はtwitter文字の大きさの変更方法!変更できないときの対処法もで調整方法を確認しておくと作業が楽になります。
ブラウザ版をホーム画面に置いて迷わなくする
毎回ブラウザを開いてURLを打つのは面倒ですし、うっかりアプリが起動して手間が増えます。そこでおすすめなのが、ブラウザ版Xをホーム画面にショートカットとして置いてしまう方法です。iPhoneならSafariの共有ボタンから「ホーム画面に追加」、AndroidならChromeのメニューから「ホーム画面に追加」を選ぶだけです。
追加したアイコンは公式アプリとは別物として動き、タップすると必ずブラウザ版が開きます。アイコン名を「X予約」などに変えておけば、閲覧はアプリ、予約はショートカットと役割を分けられます。運用担当者が複数いる場合は、この設定を手順書に入れておくと問い合わせが激減します。
予約したポストはどこで確認・編集・削除すればいいの?
未送信ポストの「予約済み」タブを開く
予約した内容を確認する場所は1か所だけです。ポスト作成画面を開き、入力欄の下にあるアイコン列のうち、カレンダーアイコンの左にある未送信ポストのアイコンをタップします。開いた画面に「下書き」と「予約済み」の2つのタブがあり、予約中のポストは予約済みタブに日時順で並びます。
この画面は、予約投稿を使う人が毎日見るべきダッシュボードです。何件予約が入っているか、次に流れるのは何時か、重複した内容がないかを、ここだけで把握できます。朝の運用開始時に予約済みタブを開く習慣をつけておけば、後述する誤爆事故のほとんどは未然に防げます。
日時だけを変えるときの手順
日時の変更はその場でできます。予約済みタブで対象のポストをタップすると編集画面が開き、上部に現在の予約日時が表示されています。その日時部分をタップすると日時指定画面に戻るので、新しい日時を選んで「更新」、そして作成画面で「予約設定」を押せば反映されます。
注意点は、日時を変えたあとも必ず最後の確定ボタンを押すことです。日時指定画面を閉じただけでは元の予約時刻のまま残ります。変更後は予約済みタブに戻り、一覧の表示日時が新しくなっているかを目で確認してください。ここまでを1セットにすると、変更漏れがなくなります。
本文を直したいときは作り直すのが確実
予約済みポストの本文や画像を安定して差し替える方法は、現状ありません。編集画面でテキストを触れるように見えても、保存の挙動が不安定で、変更前の本文のまま公開されるケースがあります。誤字を見つけたら、直すのではなく作り直す。これを原則にしてください。
具体的には、該当の予約ポストを削除し、修正した本文で新しく予約を入れ直します。手間に見えますが、削除と再作成を合わせても1分かかりません。公開されてしまった後に消すほうがよほど面倒です。公開済みポストの削除についてはツイートの選択削除にはこれ!消し方から注意点まで徹底解説で手順をまとめていますが、そもそも公開前に作り直すほうが安全です。
さらに言えば、誤字のあるポストを公開して削除しても、スクリーンショットや外部サービス経由で痕跡が残ることがあります。消されたツイートを見る方法!ツールや機能の使い方や注意点も解説で触れているとおり、消せば終わりにはなりません。予約段階での作り直しが最も低コストです。
予約を取り消す手順と「下書き」タブとの違い
予約を取り消すには、予約済みタブの右上にある「編集」をタップし、削除したいポストにチェックを入れて「削除」を選びます。複数件をまとめて選択できるので、キャンペーン中止などで一気に止めたいときもこの操作が速いです。削除した予約ポストは下書きには残らず、完全に消えます。
下書きタブは、日時を指定せずに保存したポストが入る場所です。下書きは自動で公開されないので、迷っているポストはこちらに置いておきます。逆に言えば、予約済みタブにあるものは必ず自動で公開されるということです。この違いを混同して「下書きのつもりだった」という事故が起きるので、2つのタブの意味は手順書に明記しておきましょう。
| 項目 | 予約済み | 下書き |
|---|---|---|
| 自動公開 | される | されない |
| 日時の保持 | あり | なし |
| 件数の上限 | 64件 | 実務上ほぼ無制限 |
| 本文の修正 | 作り直しが確実 | 自由に修正できる |
| 用途 | 公開が決まった内容 | 検討中・ストック用 |
予約できない・投稿されないときは何を疑えばいいの?
カレンダーアイコンが出てこないとき
アイコンが見当たらないときは、順に3つを確認します。1つ目は公式アプリで開いていないか。2つ目はポスト作成画面が「返信」モードになっていないか。3つ目はアンケートの作成モードに入っていないか。この3つのいずれかで、ほぼ全件が解決します。
特に見落としやすいのが2つ目です。誰かのポストから「返信」をタップして作成画面を開くと、見た目は通常の作成画面とほとんど変わりませんが、返信は予約の対象外なのでカレンダーアイコンが消えます。左メニューの「ポストする」から開き直せば、アイコンが戻ります。
指定した時刻に投稿されないとき
時刻になっても投稿されないときは、まず予約済みタブを開いて、そのポストがまだ残っているかを見ます。残っていれば公開前、消えていれば公開済みです。消えているのにタイムラインに見当たらない場合は、プロフィールの「ポスト」タブを直接確認してください。タイムラインの表示遅延で見えていないだけ、というケースがよくあります。
予約済みタブに残ったまま時刻を過ぎている場合は、タイムゾーンのずれを疑います。指定した時刻が海外のタイムゾーンで保存されていると、日本時間では数時間後に公開されます。それでも説明がつかないときは、アカウントに一時的な制限がかかっていないか、設定画面の通知を確認してください。
64件の上限に達して追加できないとき
予約枠が64件埋まっていると、新しい予約を確定しようとしたタイミングでエラーが出ます。この場合は予約済みタブを開き、優先度の低いポストや内容が重複しているポストを削除して枠を空けます。消すのが惜しい内容は、いったん下書きに同じ本文を保存してから予約を削除すれば、後で入れ直せます。
根本的には、枠の使い方を設計し直すべきサインです。毎週の予約本数は次の式で把握できます。
週の予約本数 = 1日の本数 × 7
1日4本なら週28本なので、2週間分を入れても56本で収まり、8件の余裕が残ります。1日6本なら週42本となり、1週間分+緊急用の枠でちょうど埋まります。常に10件前後を空けておくと決めておけば、急な告知が入っても慌てずに済みます。
非対応の形式が混ざっているとき
アンケートを作りかけてから本文を書き直した場合、アンケートの入力欄が残ったままになっていることがあります。この状態ではカレンダーアイコンが押せません。アンケートのアイコンをもう一度押して入力欄を閉じるか、作成画面をいったん破棄して作り直してください。
同じく、返信できるユーザーを「フォローしているアカウントのみ」などに変更している場合も予約できません。設定を「全員が返信できます」に戻すとアイコンが復活します。制限をかけたい告知の出し方は、次のH2で代替手順を解説します。
それでも直らないときに確かめる順番
ここまでで解決しない場合は、環境側を疑います。順番は別ブラウザで試す→キャッシュを削除する→別端末で試す→拡張機能を無効にするです。広告ブロック系の拡張機能がポスト作成画面の一部ボタンを隠してしまうケースは実際にあります。
それでも改善せず、ログイン状態が勝手に切れる、見覚えのないポストが予約済みに入っているといった症状があるときは、不具合ではなく乗っ取りを疑ってください。予約投稿は「本人が操作していない時刻に投稿される」機能なので、乗っ取り時の被害が広がりやすい領域です。対処はTwitter(ツイッター)が乗っ取られた!?乗っ取りの対策方法や予防法を解説!にまとめています。パスワード変更と二要素認証の設定を最優先で行ってください。
| 症状 | 疑う原因 | 対処 |
|---|---|---|
| アイコンが出ない | アプリ/返信モード | ブラウザで新規作成から開く |
| 予約ボタンが押せない | 非対応形式が混在 | アンケート・返信制限を解除 |
| 確定できない | 64件の上限 | 不要な予約を削除 |
| 時刻がずれる | タイムゾーン | 日本時間を選び直す |
| 画像が消える | アップロード未完了 | プレビュー表示後に予約 |
| 身に覚えのない予約 | 不正アクセス | パスワード変更と二要素認証 |
予約できないツリー・アンケート・タグ付けはどう出せばいいの?
ツリーは1本目だけ予約して続きを手でつなぐ
ツリー(スレッド)は予約できませんが、1本目だけを予約し、公開された後に自分で返信を重ねる方法なら成立します。2本目以降はあらかじめメモアプリやスプレッドシートに全文を用意しておき、1本目が公開されたらコピー&ペーストで素早くぶら下げます。
このとき大事なのが時間差です。1本目の公開から2本目までは1〜3分以内を目安にしてください。間が空くほど、1本目だけを見た人が離脱します。逆に言えば、担当者がその時間に確実に張り付けるタイミングでしか、ツリーは予約の形で運用すべきではありません。張り付けない時間帯に出したい長文は、ツリーではなく1本にまとめるか、画像化して1投稿にする判断をおすすめします。
アンケートは告知だけ予約して本体は手で出す
アンケートも予約の対象外です。ここで使えるのが、告知と本体を分ける手です。「今日の20時から、◯◯についてアンケートを出します」という予告ポストを予約しておき、20時に本体のアンケートを手動で投稿します。予告があることで開始直後の投票数が伸び、初速が作れます。
アンケートは投票期限を最短5分から最長7日まで設定できるので、手動で出す時刻は多少前後しても問題ありません。告知の予約時刻を本体の30分前に置き、担当者のリマインダーも同時刻にセットしておくと、出し忘れが防げます。アンケート終了後の結果報告ポストは予約できるので、そこは枠を使って自動化しましょう。
タグ付けの代わりに本文でメンションする
画像へのタグ付けを含むポストは予約できません。コラボ相手やゲストを紹介したい場合は、画像タグではなく本文中に @アカウント名 を書く形に置き換えてください。相手に通知が届く点は同じで、むしろ本文に名前が見える分、タイムライン上での認知につながります。
ただしメンションの位置には注意が必要です。本文の先頭に @ を置くと返信扱いの見え方になり、フォロワーのタイムラインでの表示が弱くなります。「本日のゲストは @◯◯ さんです」のように、必ず文章の途中か後半にメンションを置いてください。複数人を紹介するときは、1ポストあたり2〜3アカウントまでに抑えると読みやすくなります。
返信できる人を絞りたい告知の出し方
返信制限をかけたポストも予約できません。炎上を避けたい告知やお詫び文で制限をかけたい場合は、制限なしの状態で予約し、公開直後に設定を変更するのが現実的な運用です。公開済みポストの返信設定は、ポスト右上のメニューから後からでも変更できます。
とはいえ、公開から変更までの数分間は誰でも返信できる状態になります。リスクの高い内容なら、予約せずに担当者が手動で投稿し、その場で制限をかけるべきです。判断基準はシンプルで、批判的な返信が想定される内容は予約しない。これを社内ルールにしてください。フォロー関係の制御が必要な場面ではツイッターフォローリクエスト承認するには?拒否する場合の対応方法も合わせて確認しておくと対応の幅が広がります。
予約を入れたまま事故を起こさないにはどうしたらいい?
災害や大きな事件が起きたら予約を止める
予約投稿の最大のリスクは、世の中の空気が変わっても止まらないことです。大きな地震、台風、重大事故、著名人の訃報。こうした出来事の直後に、セール告知やキャンペーンの煽りポストが自動で流れると、企業アカウントとして一瞬で信頼を失います。これは毎年どこかで必ず起きている事故です。
止め方は難しくありません。未送信ポストの予約済みタブを開き、「編集」から該当期間のポストをまとめて選択し、削除します。日時を先送りしたいだけなら、1件ずつ日時変更でも構いませんが、緊急時はまず全部消して枠を空けるほうが速く、確実です。本文は手元のスプレッドシートに残しておけば、落ち着いてから入れ直せます。
止める基準と担当者を先に決めておく
事故が起きるのは、判断に迷って時間を溶かすからです。「これは止めるべきか」を現場で議論している間に、予約ポストは容赦なく公開されます。だからこそ、止める基準と判断する人を平時に決めておく必要があります。基準は曖昧な言葉ではなく、次のような具体的な線で引いてください。
| 状況 | 対応 | 判断する人 |
|---|---|---|
| 震度5強以上の地震 | 24時間分を全停止 | 運用担当が即判断 |
| 特別警報の発表 | 該当地域向けを停止 | 運用担当が即判断 |
| 重大事故・大規模障害 | 販促系のみ停止 | 運用担当+責任者 |
| 自社に関する批判の拡散 | 全停止して協議 | 責任者 |
| 取引先の不祥事 | 関連ポストを停止 | 責任者 |
ポイントは、担当者の独断で止めてよい範囲を明文化することです。「上長の承認が取れるまで止められない」というルールにすると、夜間や休日にまったく機能しません。止めるのは誰でもでき、再開には承認が要る。この非対称な設計が事故を防ぎます。
日付・価格・在庫を書いたポストは前日に見直す
災害のような外的要因だけでなく、自社都合で中身が古くなる予約ポストも危険です。典型が「本日最終日」「税込3,980円」「残り10点」といった、時間で変わる情報を含んだ文面です。2週間前に書いた内容が、公開日には事実と違っているという事故は珍しくありません。
対策は、前日チェックのルール化です。毎営業日の決まった時刻に予約済みタブを開き、翌日公開分だけを本文まで読み直します。確認するのは、日付の表記、価格、在庫・残席、リンク先の生死、キャンペーン名の4点です。1日あたり3分で終わりますし、この3分が誤情報の拡散を防ぎます。
複数人で運用するときのダブルチェック
複数人で運用するなら、予約を入れる人とチェックする人を分けてください。入れた本人は、自分の書いた文面を正しいものとして読んでしまうので、誤字や日付のずれに気づけません。別の担当者が予約済みタブを一覧で眺めるだけで、重複投稿や時間帯の偏りも同時に見つかります。
アカウントを共有する場合は、パスワードの使い回しをやめ、二要素認証を必ず有効にしてください。予約投稿は担当者が見ていない時間に動く機能なので、不正アクセスがあっても気づくのが遅れます。退職・異動のたびにパスワードを変更する運用も合わせて決めておきましょう。
予約投稿で反応を落とさない運用はどう組めばいいの?
自分のアナリティクスから予約する時間帯を決める
「Xは21時が伸びる」といった一般論をそのまま使うのはおすすめしません。伸びる時間帯はアカウントのフォロワー層で大きく変わります。ビジネス系なら平日の朝7〜8時と昼12時台、主婦層向けなら平日の10時台と15時台、学生中心なら22時以降というように、まったく別の山ができます。
決め方の手順はこうです。まず2週間、1日3本を違う時間帯にばらして投稿します。次に各ポストのインプレッションとエンゲージメント率を記録します。エンゲージメント率は次の式で求めます。
エンゲージメント率 = エンゲージメント数 ÷ インプレッション × 100
2週間分を時間帯ごとに平均し、上位3つの時間帯を予約の基本枠にします。この記録と比較を手作業で続けるのは負担が大きいので、投稿ごとの数値を自動で蓄積できるKAMITTERのような分析ツールを使って、時間帯別の平均値を見られる状態にしておくと判断が速くなります。一般論ではなく自分の数字で決める、これだけで初速が変わります。
64件の枠から逆算して週に1回まとめて予約する
予約投稿を毎日こまめに入れていると、結局毎日Xを触ることになり、省力化になりません。おすすめは週1回のまとめ予約です。たとえば月曜の午前に1時間を確保し、その週の分をすべて入れてしまいます。1日4本なら28本で、64件の枠の半分以下に収まります。
残った枠は、緊急の告知や、その週のトレンドに乗せる差し込み用に空けておきます。曜日ごとの型を決めておくと、まとめ予約の作業も速くなります。
| 曜日 | 内容の型 | 本数の目安 |
|---|---|---|
| 月〜金 朝 | 役立つ豆知識・Tips | 各1本 |
| 月〜金 昼 | 事例・お客様の声 | 各1本 |
| 月〜金 夜 | 意見・問いかけ | 各1本 |
| 土日 | まとめ・振り返り | 各1本 |
| 予備枠 | トレンド・緊急告知 | 常に10件前後 |
この型があると、ネタ出しの時間も短縮できます。空欄を埋めるだけの作業になるからです。
公開直後に返信できる時間に予約を置く
見落とされがちですが、これが予約投稿で最も重要な考え方です。Xは公開から最初の30分〜1時間の反応で、その後の伸び方が大きく変わります。返信やいいねに反応できる人が誰もいない時間に予約を置くと、せっかく付いた返信が放置され、会話が広がりません。
ですから、担当者が画面を見られる時間に予約を置くのが原則です。深夜帯の数字が良かったとしても、翌朝まで誰も返信できないなら、優先度は下げます。どうしても深夜に出したいポストは、返信が付きにくい「お知らせ型」の内容に限定し、会話を狙う問いかけ型は担当者が在席する時間に寄せてください。
外部の予約ツールを使うときに守るルール
ツリーの予約や複数アカウントの一括管理が必要になると、外部ツールの検討に入ります。その際に守るべきルールは3つです。1つ目、連携時に要求される権限を必ず読むこと。2つ目、使わなくなったツールは連携解除まで行うこと。3つ目、投稿権限を持つツールを社内で一覧管理することです。
連携したまま放置されたツールは、アカウント乗っ取りの入口になります。設定画面の「連携しているアプリ」は、四半期に一度は棚卸ししてください。また、外部ツールで予約した内容はXの予約済みタブには表示されないため、X内の予約と外部ツールの予約が重複して同じ時間に2本流れる事故が起きます。予約を入れる場所は1か所に統一する。これを徹底すれば、管理コストは大きく下がります。
過去ポストの整理を含めてアカウント全体を見直す場面では、ツイートの一括削除はツールが楽!全削除の注意点と 消えない時の対策もも参考になります。予約で前に進めながら、古い情報は定期的に片づける。この両輪が、長く続くアカウント運用の土台になります。

